Răspunsuri clareFără jargonDirect la subiectSBR Anti-FraudRăspunsuri clareFără jargonDirect la subiectSBR Anti-Fraud
Centru de ajutor

Întrebări
frecvente.

Tot ce trebuie să știi despre produsele SBR, acces, plăți și protecție. Răspunsuri directe, fără text inutil.

62
Întrebări documentate
7
Categorii
48h
Timp răspuns support
Categorii
General Planuri & Prețuri Plăți & Facturare Cont & Acces Produse & Funcții Securitate & Date Institute
Nu găsești răspunsul?
Echipa SBR răspunde în maximum 48 de ore la orice întrebare.
Contactează-ne →
Niciun rezultat
Încearcă alți termeni sau contactează-ne direct
Ce este SBR?
General
01 Ce este SBR Anti-Fraud Systems?

SBR (Structura Brevis Rector) este o platformă română de intelligence anti-fraudă. Oferim produse educaționale și analitice care ajută persoanele și organizațiile să înțeleagă, identifice și prevină fraudele digitale.

Nu suntem o bancă, un asigurator sau o autoritate publică. Suntem o resursă specializată — Codex, AFIS, SBR Score, Signals și Institute — construite în jurul aceluiași standard: informație solidă, aplicată practic.

02 SBR înlocuiește autoritățile sau serviciile juridice?

Nu. SBR este o platformă de educație și intelligence, nu un serviciu juridic, bancar sau de investigații penale.

SBR explică și documentează. Autoritățile acționează. Cele două nu se exclud — se completează.

Dacă ai căzut victimă unei fraude, produsele SBR (în special Post Fraud Framework) îți oferă un protocol structurat pentru a raporta corect autorităților, nu să le înlocuiască.

03 Cui se adresează SBR?
  • Persoane fizice — care vor să se protejeze pe ei și familia lor
  • Antreprenori și IMM-uri — care vor să protejeze compania și angajații
  • Profesioniști — avocați, contabili, HR, consultanți care lucrează cu date sensibile
  • Echipe corporate — training anti-fraudă, politici, compliance
  • Instituții — via SBR Institute, pentru certificare și formare profesională
04 Informațiile din Codex și AFIS sunt actualizate?

Codexul este revizuit periodic — ediția curentă este 2026. AFIS Intelligence este actualizat lunar cu semnale noi detectate în ecosistemul de fraudă din România și regional.

Abonații Signals primesc actualizări lunare automate + alerte urgente imediate când apar amenințări majore, fără a aștepta ciclul lunar.

Planuri & Prețuri
Planuri & Prețuri
05 Ce include planul Personal Essential?

Essential (99 RON, plată unică) include:

  • Acces la cele 50 cele mai comune tipologii de fraudă din Codex
  • SBR Score simplificat — 3 categorii de evaluare a riscului personal
  • Acces permanent — fără abonament lunar, fără reînnoire
Plata unică înseamnă că accesul nu expiră. Niciodată.
06 Care e diferența dintre Professional și Premium?

Professional (249 RON) adaugă față de Essential:

  • Toate cele 300+ tipologii din Codex
  • AFIS Intelligence — threat intelligence activ
  • Post Fraud Framework — protocol complet de reacție
  • Resources — checklist-uri, template-uri, tool-uri
  • SBR Score complet — 5 categorii de evaluare

Premium (449 RON) adaugă față de Professional:

  • Codex cu analiză cognitivă per tipologie — biasurile exploatate
  • Dark Web Monitoring — monitorizarea datelor tale
  • Cognitive Analysis — profilul tău de vulnerabilitate comportamentală
  • Advanced SBR Score — 5 categorii extinse + vectori de atac identificați
07 Planurile Personal sunt cu adevărat plată unică? Nu există reînnoire automată?

Da. Essential, Professional și Premium sunt plăți unice. Plătești o singură dată și accesul este permanent.

Singura excepție este Signals (49 RON/lună) — care este un abonament recurent și poate fi anulat oricând, fără penalizări.

08 Pot face upgrade de la Essential la Professional sau Premium?

Da. Poți face upgrade oricând din secțiunea Abonament din dashboard. Prețul plătit anterior nu se deduce — fiecare plan este independent.

Dacă ai nelămuriri despre upgrade, contactează-ne la [email protected] și îți explicăm opțiunile.

09 Ce este SBR Signals și ce include exact?

Signals (49 RON/lună) este un abonament de intelligence recurent, separat de planurile Personal. Include:

  • Raport lunar complet — fraude emergente, dark web trends, phishing patterns
  • Alerte urgente imediate — când apar amenințări majore, nu aștepți raportul lunar
  • Pattern-uri noi documentate și clasificate cu exemple reale
  • Secțiunea „Ce să fii atent" — acțiuni concrete pentru luna curentă
  • Acces la arhiva completă de rapoarte anterioare
Signals poate fi adăugat pe orice plan Personal sau accesat independent.
10 Există planuri Business? Ce includ?

Da. Planurile Business (Basic 299 RON, Pro 699 RON, Premium 1299 RON) sunt versiuni adaptate pentru echipe și organizații, cu funcționalități suplimentare orientate spre protecția corporativă.

Pentru detalii complete despre planurile Business, vizitează pagina Business sau contactează-ne direct.

Plăți & Facturare
Plăți & Facturare
11 Cum funcționează plata? Ce metode sunt acceptate?

Plățile sunt procesate prin Stripe — un procesor de plăți internațional securizat. Sunt acceptate:

  • Card bancar (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay (unde disponibil)

Nu stocăm nicio informație de card pe serverele noastre. Datele de plată sunt gestionate exclusiv de Stripe.

12 Primesc factură după plată?

Da. Stripe generează automat o factură electronică după fiecare plată reușită, trimisă pe emailul folosit la înregistrare.

Dacă ai nevoie de factură cu date de firmă (CUI, adresă), completează informațiile la checkout sau contactează-ne pentru emitere manuală.

13 Există politică de rambursare?

Oferim rambursare completă în primele 14 zile de la cumpărare, fără întrebări, pentru planurile Personal (Essential, Professional, Premium).

Pentru Signals, poți anula oricând — nu se percepe taxa pentru luna următoare. Nu se rambursează luna curentă dacă abonamentul a fost activ.

Pentru rambursare, contactează [email protected] cu subiectul „Rambursare" și numărul comenzii.

14 Cum anulez abonamentul Signals?

Poți anula Signals direct din dashboard → Abonament → Signals → Anulează. Procesul durează sub 30 de secunde.

Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Nu există penalizări sau taxe de anulare.

15 Ce se întâmplă dacă plata eșuează?

Dacă o plată eșuează, nu se creează niciun cont și niciun abonament. Stripe îți va afișa motivul erorii direct la checkout.

Cele mai frecvente cauze: card blocat pentru tranzacții online, fonduri insuficiente, sau restricții de securitate ale băncii. Contactează banca sau încearcă cu un alt card.

Cont & Acces
Cont & Acces
16 Cum creez un cont?

Dai click pe „Înscrie-te" din meniu sau pe orice buton de cumpărare. Completezi numele, emailul și parola, selectezi planul și finalizezi plata. Contul este activat imediat după plată.

Accesul în dashboard este imediat. Fără perioade de așteptare.
17 Am uitat parola. Ce fac?

Pe pagina de login, apasă „Am uitat parola". Introduci emailul și primești un link de resetare în câteva minute. Verifică și folderul Spam dacă nu apare în inbox.

18 Pot folosi contul pe mai multe dispozitive?

Da. Contul tău funcționează pe orice dispozitiv — desktop, laptop, tabletă, telefon. Nu există restricții de dispozitiv.

Contul este personal și nu se poate partaja cu alte persoane.

19 Cum îmi schimb emailul sau datele de cont?

Din dashboard → Profil → poți modifica numele și parola. Pentru schimbarea emailului, contactează [email protected] pentru verificare manuală (securitate suplimentară).

20 Ce se întâmplă cu accesul dacă platforma Outseta este actualizată sau migrată?

Dacă SBR migrează sau actualizează platforma de membership (Outseta), toți utilizatorii existenți vor fi notificați în avans și ghidați prin procesul de migrare.

Accesul plătit nu se pierde la o migrare de platformă. Planul rămâne activ indiferent de infrastructura din spate.

Produse & Funcții
Produse & Funcții
21 Ce este Codexul Anti-Fraudă și cum îl folosesc?

Codexul este o documentație sistematică a tipologiilor de fraudă — 151 de fișe organizate pe 18 categorii, fiecare cu descriere, tipare psihologice, semnale timpurii, scenariu tipic și ce să NU faci.

Nu este un ghid de reacție, ci de înțelegere. Dacă știi cum funcționează o fraudă, o recunoști mai repede când se întâmplă.

Essential: 50 fișe · Professional & Premium: toate 151 fișe
22 Ce este AFIS Intelligence și cum diferă de Codex?

Codexul este o bibliotecă statică — documentează ce există și cum funcționează.

AFIS (Anti-Fraud Intelligence Suite) este dinamic — monitorizează semnale active, tehnici noi și amenințări emergente în timp real. Dacă Codexul este harta, AFIS este radarul.

AFIS este disponibil în planurile Professional și Premium.

23 Ce este SBR Score și cum se calculează?

SBR Score este o evaluare a profilului tău de risc, calculată pe baza unui chestionar structurat. Scorul reflectă cât de expus ești la diferite tipuri de fraudă — nu cât de inteligent ești.

  • Essential — 3 categorii, evaluare de bază
  • Professional — 5 categorii, evaluare completă
  • Premium — 5 categorii extinse + vectori de atac identificați
24 Ce este Dark Web Monitoring și ce monitorizează exact?

Dark Web Monitoring (disponibil exclusiv în Premium) caută activ dacă datele tale personale au apărut în breach-uri de date, forumuri dark web sau baze de date compromise.

Sunt monitorizate: adresă email, număr de telefon, CNP, date de card (ultimele 4 cifre), IBAN și parole hash.

Când sunt detectate date, primești o alertă imediată cu detalii și pași de acțiune recomandați.
25 Ce este Cognitive Analysis și ce îmi spune despre mine?

Cognitive Analysis (exclusiv Premium) identifică pattern-urile tale cognitive care te pot face mai vulnerabil la anumite tipuri de fraudă. Evaluează 4 dimensiuni:

  • Vulnerabilitate la urgență artificială
  • Rezistență la autoritate falsă
  • Bias de confirmare
  • Vulnerabilitate socială

Nu este un test de inteligență. Este o hartă a modului în care iei decizii sub presiune — și ce tipuri de fraudă exploatează asta.

26 Ce conține Post Fraud Framework?

Post Fraud Framework este un protocol structurat de reacție după o fraudă — organizat pe intervale de timp critice:

  • Primele 2 ore — Stoparea imediată a pierderilor
  • 2–24h — Raportare autorități (ANAF, DIICOT, IGPR, ANPC)
  • 24–72h — Documentarea incidentului
  • Săptămâna 1 — Chargeback și recuperare fonduri
  • Luna 1 — Protecție identitate post-fraudă
  • Suport psihologic — impactul emoțional al fraudei

Disponibil în planurile Professional și Premium, cu fișiere PDF descărcabile per pas.

Securitate & Date
Securitate & Date
27 Ce date personale colectați?

Colectăm minimum necesar: nume, adresă email, parola (criptată, nu o vedem noi), planul activ și datele de utilizare a platformei (pagini accesate, frecvență).

Nu colectăm CNP, documente de identitate, date de card (acestea rămân la Stripe) sau informații de locație.

28 Datele mele sunt partajate cu terți?

Nu. Datele tale nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți în scopuri comerciale.

Singurele excepții sunt procesatorii tehnici esențiali (ex. Stripe pentru plăți, Outseta pentru autentificare — când va fi integrat) — și aceștia sunt legați contractual de standarde stricte de confidențialitate.

29 Cum îmi șterg contul și datele?

Trimiți un email la [email protected] cu subiectul „Ștergere cont". Contul și datele asociate sunt șterse în termen de 30 de zile, conform GDPR.

Notă: ștergerea contului înseamnă pierderea permanentă a accesului la planul plătit.

30 Recomandați activarea 2FA?

Da, absolut. Autentificarea în doi pași (2FA) este disponibilă și puternic recomandată — mai ales pentru un cont al cărui conținut se referă exact la securitate digitală.

O poți activa din Dashboard → Profil → Autentificare în 2 pași. Suportăm aplicații autentificator standard (Google Authenticator, Authy etc.).

SBR Institute
Institute
31 Ce este SBR Institute și cum diferă de planurile Personal?

Planurile Personal sunt produse de auto-educație și protecție individuală. SBR Institute este un program de certificare profesională — structurat, evaluat, cu diplomă emisă.

Institute se adresează profesioniștilor care vor să demonstreze o competență anti-fraudă validată: avocați, compliance officers, directori, consultanți.

32 Ce certificări oferă SBR Institute?
  • Foundation Certificate — nivel introductiv, 4 săptămâni, fără condiții de intrare
  • Practitioner Certificate — nivel intermediar, 8 săptămâni, recomandat pentru profesioniști
  • Executive Certificate — nivel avansat, 12 săptămâni, pentru management
  • Micro-Credentials — 6 module specializate independente (Deepfake, Crypto, BEC, Social Engineering, Dark Web, Investigation)
33 Cum aplic la SBR Institute?

Completezi formularul de aplicație de pe pagina Institute. Echipa SBR te contactează în maximum 48 de ore cu detalii despre program, acces și prețuri.

Primele 3 module Foundation sunt gratuite pentru a testa dacă programul ți se potrivește.

34 Certificatele sunt recunoscute oficial?

Certificatele SBR Institute sunt emise pe baza standardelor interne SBR. Nu sunt certificate de stat. Relevanța lor vine din calitatea programului și aplicabilitatea practică în banking, corporate, legal și HR.

SBR Institute lucrează activ la extinderea rețelei de recunoaștere. Certificatele sunt emise digital cu verificare publică (QR code pe certificat).

Mai ai
întrebări?

Echipa SBR răspunde în maximum 48 de ore.

Contactează-ne